Blok Oorspronkelijk bericht
Werkblad Contact behandelen, blok Oorspronkelijk bericht
De layout van het werkblad Contact behandelen is grotendeels gelijk aan het werkblad Wachtij.
In het linkerblok staat (indien u via Wachtrij/Behandelen) op dit werkblad bent gekomen, de inhoud van het geselecteerde bericht. De gegevens in dit blok zijn dan niet aanpasbaar, zij zijn gevuld op basis van, uit het oorspronkelijk bericht overgenomen waarden.
Bent u via Nieuw op dit werkblad gekomen, dan kunt u hier wel gegevens over het contact in opnemen.
U kunt hier een aantal dingen invoeren:
| Veld | Omschrijving |
|---|---|
| Titel | Geef een betekenisvulle titel aan dit bericht. |
| Medium | Kies uit: Telefoon, Email, Twitter, Facebook. Balie, Post of Anders. |
| Adres | Context afhankelijk: in geval van email, voer je het emailadres in waarop het bericht ontvangen is. |
| Vraag aan de klant | De inhoud van het bericht. |