Blok Typering
Werkblad Contact behandelen, blok Typering
Voor nieuwe berichten dient er een Type en Categorie aan toegekend te worden.
| Veld | Omschrijving |
|---|---|
| Type | Kies het type bericht. Het type van berichten kunnen via de beheer optie onderhouden. |
| Categorie | Kies categorie. De categorieen kunnen via de beheeroptie worden onderhouden. |
| Prioriteit | Kies prioriteit. Standaard staat deze op Normaal. De opties zijn: Laag, Normaal of Spoed. |
Dit blok toont ook de statusinformatie van het bericht.
Hier is te zien wat de status is, wanneer dit aangemeld is, wanneer deze voor het laatst bijgewerkt is, de resterende tijd en aan wie dit bericht is toegewezen.
Hieronder is te zien dat de resterende tijd op 5uur en 0minuten staat. Elke categorie heeft een eigen duur. In de beheeroptie kan deze tijd aangepast worden.
Hieronder is te zien dat de resterende tijd rood gekleurd aangezien deze overschreden is.